Chọn công ty Dịch Vụ IT như thế nào là tốt doanh nghiệp?

IT Helpdesk là nhân sự nội bộ doanh nghiệp chuyên xử lý các vấn đề về máy kính, kỹ thuật và công nghệ. Luôn đảm bảo cho quy trình hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru với các hỗ trợ về mặt kỹ thuật. Vậy chọn công ty dịch vụ IT Helpdesk Support như thế nào là tốt cho doanh nghiệp? Hãy cùng BMPro tìm hiểu qua bài sau nhé!

Trong đại đa số các công ty tại Việt Nam hiện nay đều có một bộ phận hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin mang tên IT Helpdesk Support. IT Helpdesk Support cũng thường được gọi là IT helpdesk và IT support, đảm nhận công việc hỗ trợ các nhân sự trong một doanh nghiệp kết nối với công nghệ thông tin và giải quyết các vấn đề về máy móc.

1. Công việc của IT Helpdesk Support là gì?

Công việc của IT helpdesk trong mỗi doanh nghiệp lại có sự khác nhau. Tuy nhiên, trách nhiệm và nhiệm vụ của IT Helpdesk Support trong bất cứ doanh nghiệp nào đều rất rõ ràng:

• Kết hợp với bộ phận IT giải quyết các sự cố về máy móc, máy tính và công nghệ.

• Tiếp nhận yêu cầu xử lý vấn đề về kỹ thuật.

• Theo dõi tiến độ xử lý các sự cố và phản hồi.

• Thực hiện việc cài đặt các phần cứng, phần mềm, máy tính.

• Ứng dụng các thiết bị để phát hiện kịp thời các vấn đề.

• Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho các khách hàng.

• Một số công việc khác của dịch vụ.

Có thể thấy, IT Helpdesk Support là một bộ phận vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Không chỉ là với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ mà bất cứ công ty nào cũng cần đến IT Helpdesk Support để mọi hoạt động được diễn ra thuận lợi và an toàn. Vì thế, IT Helpdesk Support là một lựa chọn việc làm rất đáng được để lựa chọn hiện nay.

2. Yêu cầu IT Helpdesk Support như thế nào là tốt?

Về học vấn:

• IT Helpdesk Support cũng tương tự như việc học của IT phần cứng hoặc việc làm IT phần mềm khác.

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng hoặc trung cấp về lĩnh vực CNTT.

• Có các bằng cấp, chứng chỉ công nghệ thông tin liên quan.

Về kinh nghiệm

• Có kiến thức chuyên sâu về các hệ điều hành, phần cứng và phần mềm.

• Thành thạo quy trình xử lý công việc, các ứng dụng quản lý IT, thiết bị và ứng dụng quản lý sự cố kỹ thuật.

• Nắm vững cơ sở hạ tầng IT  và các ứng dụng quản trị mà doanh nghiệp đang sử dụng.

• Có kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.

• Luôn cập nhật những giải pháp, công nghệ thiết bị hiện đại

• Mang lại giải pháp tốt và tối ưu cho khách hàng.

• Thái độ làm việc tốt.

3. Tiết kiệm chi phí cho Doanh nghiệp khi lựa chọn IT Helpdesk Support

Theo thống kê từ Topdev.vn, mức lương của IT Helpdesk Support ở mức khoản 360 USD, tức nằm trong khoản hơn 8 triệu đồng. 

4. Chọ công ty dịch vụ IT ở đâu là chất lượng nhất?

Bằng lòng yêu nghề và nhiệt huyết trong công việc. Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, BMPro cung cấp các loại dịch vụ IT chuyên nghiệp. Trong đó Công ty dịch vụ IT BMPro sẽ mang lại cho doanh nghiệp:

• Dịch vụ và giải pháp chuyên nghiệp và tối ưu

• Nhân viên kỹ thuật lành nghề

• Thao tác khắc phục sự cố chính xác

• Giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất

• Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Luôn luôn cải thiện hiệu suất hệ thống

Mang đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất về Dịch vụ IT Support. Liên hệ ngay để được tư vấn và báo giá tốt nhất.

Qua bài viết trên, chia sẻ những kiến thức cơ bản về việc lựa chọn IT Helpdesk Support như thế nào là tốt. Hy vọng với kiến thức này sẽ giúp các doanh nghiệp có thể tham khảo và lựa chọn Dịch vụ IT Helpdesk Support tốt cho doanh nghiệp.

>>> Tham khảo Các bài viết khác

Bảo trì máy tính trọn gói - Nâng tầm Doanh nghiệp

Bảo trì máy tính trọn gói tất cả máy tính của công ty là một việc mà mỗi doanh nghiệp cần phải làm. Việc bảo trì sẽ mang đến nhiều lợi ích cho máy tính, đặc biệt là máy chủ. Ngược lại, sẽ tồn đọng nhiều ảnh hưởng xấu nếu không bảo trì máy tính định kỳ.

>>> Xem thêm Tổng hợp thông tin cần biết về Bảo trì máy tính định kỳ

>>> Xem thêm Tại sao phải bảo trì hệ thống mạng thường xuyên?

Bảo trì máy tính trọn gói - Nâng tầm Doanh nghiệp

Doanh nghiệp ngày càng phát triển và mở rộng, kéo theo việc phải ngày càng mở rộng hệ thống kinh doanh của mình, đặc biệt là hệ thống mạng lưới Internet trong thời đại hiện nay. Một trong những điều quan trọng cần làm để đạt được sự ổn định cho hệ thống mạng máy tính, cụ thể là máy chủ là hải bảo trì định kỳ. Để đáp ứng nhu cầu đó, nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính trọn gói. Giúp cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực luôn hoạt động kinh doanh với hệ thống máy tính mạng tốt và hiệu quả nhất.

Một câu hỏi đặt ra đó là: “Vì sao phải bảo trì máy tính?” Để trả lời cho câu hỏi này, BMPro sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin liên quan đến việc bảo trì máy tính nhé!

Việc bảo trì máy tính phải thực hiện định kỳ ít nhất là phải 3 tháng một lần. Nếu không, những tác hại nào sẽ xảy ra khi doanh nghiệp không tiến hành bảo trì máy tính.

Tác hại của việc không bảo trì máy tính

- Môi trường tĩnh điện khá cao nên bám nhiều bụi bẩn

- Bụi bẩn dày sẽ ảnh hưởng đến quá trình tỏa nhiệt

- Hiệu suất máy tính hoạt động giảm

- Dễ gây ra hư hỏng phần cứng máy tính

- Máy tính bị nhiễm virus

- File rác quá nhiều dẫn đến nặng máy

- Phần mềm máy tính không được tối ưu

- Làm giảm tuổi thọ của máy tính

- Một số linh kiện có thể bị hư hỏng, hoạt động không tốt

- Hệ thống máy tính giảm hiệu suất làm việc.

Những tác hại trên ảnh hưởng nghiêm trọng đến máy chủ của hệ thống máy tính. Đó chính là những nguyên do mà doanh nghiệp cần thiết phải bảo trì máy tính định kỳ thật tốt, giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp có thể thực hiện tốt.

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ hiện nay rất nhiều, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện việc bảo trì máy tính hiệu quả cho hệ thống mạng doanh nghiệp của bạn. Chính vì thế, máy tính bạn cũng có thể mắc phải một số lỗi như sau.

Các lỗi thường gặp khi bảo trì máy tính:

- Để bụi bẩn bám đầy máy tính

- Không sao lưu dữ liệu

- Cắm trực tiếp vào nguồn điện

- Chống phân mảnh khi không cần thiết

- Chạy quá nhiều phần mềm diệt virus

- Dọn dẹp Registry bằng các ứng dụng “dọn PC”

- Cản trở dòng không khí lưu thông

- Cài các phần mềm không rõ nguồn gốc

- Sử dụng card đồ họa ngốn năng lượng

- Không cập nhật hệ điều hành hoặc phần mềm

Bên trên là một số lỗi khi bảo trì máy tính. Để có thể đảm bảo tốt hiệu suất làm việc của máy tính ổn định và an toàn nhất, Dịch vụ Bảo trì máy tính trọn gói tại BMPro sẽ giúp cho hệ thống máy tính của doanh nghiệp tối ưu phần mềm và làm sạch phần cứng. Sử dụng Dịch vụ BMPro không những phục vụ doanh nghiệp nhanh chóng mà còn tiết kiệm được chi phí bảo trì giá tốt nhất thị trường. BMPro cam kết toàn bộ thông tin của doanh nghiệp sẽ được bảo mật.

Nhìn chung, việc bảo trì máy tính nếu bạn thực hiện tốt các quy trình thì sẽ đạt được 50% thành công, còn 50% còn lại phụ thuộc vào những kỹ thuật viên với tay nghề chuyên môn cao. Không chỉ bảo trì được máy tính còn có thể dự đoán, tránh tình trạng phát sinh những lỗi  trong tương lai. Bất kể bạn là doanh nghiệp về lĩnh vực hoạt động kinh doanh nào đi chăng nữa thì việc bảo trì máy tính sẽ không bao giờ là thừa.

Liên hệ ngay đến BMPro để được tư vấn chi tiết hơn về Dịch vụ Bảo trì máy tính trọn gói cũng như những dịch vụ IT khác tại BMPro. BMPro sẽ báo giá cho bạn tốt nhất trong ngày. 

BMPro cam kết mang đến cho các doanh nghiệp chất lượng dịch vụ tốt nhất bằng chính trình độ chuyên môn nhiều năm kinh nghiệm, cùng với đội ngũ IT chuyên nghiệp nhất.

>>> Xem thêm Báo giá Dịch vụ IT BMPro trọn gói – Chuyên nghiệp – Hiệu quả – Tiết kiệm

Bảo trì máy tính định kỳ là gì?

Bảo trì máy tính định kỳ là việc mà mỗi doanh nghiệp cần phải thực hiện để đảm bảo hệ thống máy tính của công ty hoạt động ổn định. Đây cũng là phương pháp duy trì hệ thống máy tính với chi phí tiết kiệm và thuận tiện nhất.

Vệ sinh máy tính định kỳ cũng giúp cho hệ thống tránh được những vấn đề phát sinh, hỏng hóc, dẫn đến tình trạng xấu.

>>> Xem thêm Dịch Vụ IT Cho Doanh Nghiệp

>>> Xem thêm Dịch vụ thuê ngoài IT – IT Onsite tại TP. Hồ Chí Minh

Tổng hợp thông tin cần biết về Bảo trì máy tính định kỳ

Vì sao nên Bảo trì máy tinh định kỳ?

Nếu trường hợp, nhân viên của bạn đang làm việc và máy tính hư đột xuất, việc đó ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh của công ty. Vì vậy, việc bảo trì máy tính giúp cho hệ thống máy tính tránh được những lỗi hư hỏng, cản trở quá trình làm việc, giúp máy tính hoạt động tốt hơn, thúc đẩy việc kinh doanh của doanh nghiệp. Cứ mỗi tháng hoặc mỗi quý, máy tính của bạn sẽ được bảo trì, điều đó giúp máy tính trở nên an toàn tuyệt đối mà không xảy ra lỗi, khiến bạn hoàn toàn yên tâm hoàn thành công việc.

Khi nào thì sử dụng Dịch vụ Bảo trì máy tính định kỳ?

Đối với các quy mô doanh nghiệp như: trường hợp, văn phòng, tòa nhà,... những nơi có sử dụng hệ thống máy tính thì việc bảo trì máy tính là không thể thiếu. Cho dù hệ thống máy tính có mới thế nào đi chăng nữa, thì sau một thời gian sử dụng chắc chắn máy tính sẽ gặp một số lỗi như: máy trở nên chậm, nhiễm virus, lỗi phần mềm, lỗi hệ thống mạng, wifi kém,... Với những trường hợp như vậy thì việc Bảo trì máy tính định kỳ là phương pháp tốt nhất. Đặc biệt là với những doanh nghiệp có hệ thống với số lượng máy lớn, chi phí sẽ tiết kiệm hơn so với việc sửa máy tính.

Bảo trì máy tính định kỳ gồm những việc gì?

• Bảo trì phần cứng

- Vệ sinh lau chùi, bảo trì phủ bụi

- Kiểm tra màn hình máy tính

- Làm sạch và kiểm tra bàn phím và chuột máy tính

- Kiểm tra các thiết bị ngoại vi có kết nối chuẩn hay chưa

• Bảo trì phần mềm

- Tối ưu tốc độ hoạt động của máy tính dùng các tool, phần mềm

- Kiểm tra hoạt động của các phần mềm

- Xóa và loại bỏ những tập tin rác

- Loại bỏ chương trình lạ cài trong máy

- Cập nhật hệ điều hành

- Diệt virus giúp máy tính hoạt động tốt hơn

- Xử lý các lỗi phần mềm do người sử dụng gây ra 

- Hướng dẫn và tăng độ hiệu quả cho người dùng khi sử dụng máy tính

- Các nhu cầu khác

Đối tượng nên sử dụng Dịch vụ Bảo trì máy tính định kỳ?

Là cá nhân hay tổ chức doanh nghiệp, chỉ cần có nhu cầu bảo trì máy tính thì sẽ được BMPro cung cấp Dịch vụ Bảo trì máy tính. BMPro sẽ nắm rõ tình trạng máy tính của doanh nghiệp là lên lịch để bảo trì máy tính của bạn tiết kiệm thời gian và chi phí nhất. Khi bảo trì máy tính thường xuyên, doanh nghiệp sẽ không còn phải lo những vấn đề xấu xảy ra trên máy tính, bạn có thể tập trung vào hoạt động làm việc hơn.

Lý do nên sử dụng Dịch vụ Bảo trì máy tính định kỳ tại BMPro

- Với hơn 12 năm kinh nghiệm, là một đơn vị uy tín cung cấp Dịch vụ IT chuyên nghiệp.

- Được nhiều doanh nghiệp tin dùng và tiếp tục sử dụng Dịch vụ IT.

- Đội ngũ IT lành nghề, chuyên môn cao, đảm nhận nhiều dự án.

- Hỗ trợ khách hàng từ xa nhanh chóng 24/7.

- Xử lý các vấn đề hiệu quả, sớm nhất.

- Luôn tư vấn giải pháp phù hợp với từng trường hợp doanh nghiệp.

- Triển khai hướng giải quyết hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

- Cam kết bảo mật toàn bộ thông tin doanh nghiệp.

Như vậy, ta thấy được, Dịch vụ IT đang được rất nhiều doanh nghiệp đón nhận và sử dụng, trong đó có Bảo trì máy tính định kỳ là một việc không thể thiết. Nếu bạn đang tìm một đơn vị để bảo trì máy tính trọn gói định kỳ hàng tháng cho công ty, hãy liên hệ đến BMPro để được tư vấn chi tiết và sử dụng dịch vụ thường xuyên nhé!

>>> Liên hệ ngay!!!

>>> Xem thêm Các dịch vụ khác tại BMPro

Nếu máy tính của bạn được sửa chữa bảo trì máy tính đúng cách và đúng quy trình một cách thường xuyên, thì bên việc hạn chế gặp phải một số lỗi phần cứng và phần mềm còn giúp cho máy tính hoạt động tốt hơn, không bị chạy chậm, hoặc treo máy,...

Việc sửa chữa bảo trì máy tính thường xuyên còn giúp duy trì được tuổi thọ máy tính, giúp chiếc máy tính trở nên bền và hoạt động hiệu quả hơn.

Sửa chữa bảo trì máy tính tại BMPro có tốt không?

Sửa chữa bảo trì máy tính là gì?

Ta có thể hiểu một cách đơn giản là việc thường xuyên vệ sinh máy tính theo định kỳ, cập nhật những phần mềm đang chạy trên máy tính, xóa đi thư mục rác hoặc những mục có hại cho máy tính, luôn bảo dưỡng phần cứng sạch sẽ để máy tính luôn được hoạt động trong tình trạng tốt nhất có thể.

Sửa chữa bảo trì máy tính mang lại những lợi ích gì?

• Tăng hiệu suất vận hành của máy tính

Sau một khoảng thời gian làm việc, bạn sẽ cảm nhận được chiếc máy tính của mình hoạt động khá chậm, thời gian load khá lâu. Và sau khi bạn sửa chữa bảo trì máy tính xong, chiếc máy tính đã được fix các lỗi phần mềm như: hệ điều hành, quét rác các dữ liệu,...bạn sẽ cảm nhận rõ về sự cải thiện hiệu suất làm việc của máy tính.

• Loại bỏ những virus gây hại cho máy tính

Sửa chữa bảo trì máy tính sẽ giúp cho máy tính của bạn loại bỏ được những virus gây hại, hoạt động trơn tru hơn. Do đó việc bảo dưỡng máy tính là hoàn toàn cần thiết nhất là đối với các nhân viên văn phòng.

• Giảm nhiệt độ khi máy tính hoạt động

Một điểm cộng lớn cho việc sửa chữa bảo trì máy tính đó là giảm nhiệt độ máy tính khi hoạt động, đặc biệt là nhiệt độ của CPU. Bởi vì, sau khi bảo dưỡng, quạt tản nhiệt sẽ hoạt động tốt hơn, phát huy hết công suất hoạt động của máy tính.

• Tiết kiệm chi phí và tiết kiệm thời gian sửa máy tính

Việc sửa chữa bảo trì máy tính là một biện pháp tốt giúp máy tính của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất. Việc bạn đồng ý bỏ một chút thời gian để bảo trì máy tính và chi phí bảo trì máy tính sẽ ít hơn rất nhiều so với việc nếu trường hợp máy tính của bạn bị hư, giảm hiệu quả làm việc và tốt rất nhiều chi phí sửa chữa, thậm chí còn phải thay mới linh kiện mới hoạt động tốt được.

Quy trình sửa chữa bảo trì máy tính tại BMPro

• Bảo trì phần cứng

- Vệ sinh lau chùi, bảo trì phủ bụi

- Kiểm tra màn hình máy tính

- Làm sạch và kiểm tra bàn phím và chuột máy tính

- Kiểm tra các thiết bị ngoại vi có kết nối chuẩn hay chưa

• Bảo trì phần mềm

- Tối ưu tốc độ hoạt động của máy tính dùng các tool, phần mềm

- Kiểm tra hoạt động của các phần mềm

- Xóa và loại bỏ những tập tin rác

- Loại bỏ chương trình lạ cài trong máy

- Cập nhật hệ điều hành

- Diệt virus giúp máy tính hoạt động tốt hơn

- Xử lý các lỗi phần mềm do người sử dụng gây ra 

- Hướng dẫn và tăng độ hiệu quả cho người dùng khi sử dụng máy tính

- Các nhu cầu khác

Sửa chữa bảo trì máy tính tại BMPro có tốt không?

Với hơn 12 năm kinh nghiệm cùng với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, lành nghề, có kinh nghiệm chuyên sâu trong việc sửa chữa bảo trì máy tính, khắc phục những sự cố gây ra, cải thiện hiệu quả làm việc của máy tính, giúp cho  máy tính hoạt động tốt hơn.

Ưu điểm nổi bật khi sử dụng Dịch vụ sửa chữa bảo trì máy tính

Để có thể sửa chữa bảo trì máy tính của bạn hoạt động tốt nhất, BMPro sẽ luôn mang đến cho bạn những lợi ích:

- Duy trì cho hệ thống máy tính hoạt động tốt hơn.

- Bảo trì đúng số máy, đúng thời gian, đúng quy trình. 

- Chi phí sửa chữa bảo trì máy tính tốt nhất thị trường.

- Khắc phục sự cố online nhanh chóng.

- Giải quyết vấn đề trực tiếp trong thời gian nhanh nhất.

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:

Dịch vụ Bảo Trì Máy Tính - BMPro.vn

Địa chỉ: 191 Đỗ Pháp Thuận, P. An Phú, Q.2, TP. HCM

Hotline: 0908 314 585

7 công nghệ lớn đã bùng nổ trong năm 2020

Chúng ta đang ở trong giai đoạn cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và công nghệ đang phát triển nhanh hơn bao giờ hết. Nếu không bắt kịp xu hướng, bạn sẽ lạc hậu hơn so với phần còn lại của thế giới. Bài viết dưới đây sẽ điểm mặt 7 công nghệ lớn đã bùng nổ trong năm 2020 vừa rồi.

Cùng Dịch vụ IT Chuyên nghiệp BMPro tìm hiểu nhé!

AI sẽ trở thành một dịch vụ

AI (Artificial Intelligence - Trí tuệ nhân tạo) là một trong những phát triển công nghệ mang tính cách mạng nhất hiện nay. Hầu hết các hãng công nghệ đã bắt đầu ứng dụng AI vào đời sống để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của họ. Điều này sẽ tiếp tục được nâng tầm trong năm 2020 và khi mọi người đã có thói quen làm việc chung với AI, thì việc thiết kế và triển khai các hệ thống dựa trên AI được xem là đề xuất sáng giá đối với hầu hết các doanh nghiệp.

Theo đó, phần lớn các ứng dụng AI sẽ tiếp tục được phát triển thông qua các nhà cung cấp nền tảng dịch vụ, cho phép khách hàng chỉ cần cung cấp dữ liệu và trả tiền cho các thuật toán hoặc tài nguyên khi sử dụng chúng.

Hiện tại, các nền tảng này được cung cấp bởi Amazon, Google và Microsoft, có xu hướng hơi rộng về phạm vi, với kỹ thuật tùy chỉnh (thường có chi phí cao) được yêu cầu để áp dụng chúng cho các nhiệm vụ cụ thể mà tổ chức có thể yêu cầu. Trong năm 2020, các dịch vụ về AI sẽ được mở rộng hơn, cung cấp các ứng dụng và dịch vụ phù hợp hơn cho từng nhiệm vụ cụ thể hoặc chuyên biệt. Với mức độ phổ biến và thiết thực, AI sẽ trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với các công ty.

Mạng 5G

Thế hệ kết nối internet di động thế hệ thứ 5 sẽ mang đến cho chúng ta tốc độ tải xuống và tải lên cực nhanh cũng như các kết nối ổn định hơn. Mặc dù mạng dữ liệu di động 5G lần đầu tiên xuất hiện vào năm 2019, nhưng các dịch vụ đi kèm vẫn còn đắt đỏ và bị hạn chế hoạt động ở các khu vực, thành phố. Tuy nhiên, sang năm 2020, 5G sẽ phủ sóng rộng hơn, ổn định hơn, các gói dữ liệu được niêm yết với giá cả cũng phải chăng hơn. Đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có thể thoải mái trải nghiệm dịch vụ.

Khi sử dụng các gói dịch vụ mạng 5G, bạn có thể tùy thích truyền phát phim, nhạc online với chất lượng cao và nhanh hơn khi đang di chuyển trên đường. Băng thông gia tăng sẽ cho phép máy móc, robot và phương tiện tự hành thu thập cũng như truyền nhiều dữ liệu nhanh hơn bao giờ hết, dẫn đến những tiến bộ trong lĩnh vực Internet Vạn Vật (IoT) và máy móc thông minh.

Xe tự hành

Hiện tại xe tự hành vẫn còn nhiều bất cập, nhưng ít ra vào năm 2020, những cải tiến và đổi mới trong công nghệ sẽ cho chúng ta thấy nhiều mẫu xe không người lái xuất hiện trên đường phố.

Giám đốc Tesla, Elon Musk, cho biết ông tự tin công ty của mình sẽ tạo ra được một chiếc xe tự hành hoàn toàn vào năm 2020. Hàng trăm ngàn chiếc Tesla đang liên tục thu và gửi dữ liệu về cho các máy chủ của Tesla, giúp hãng cải thiện và nâng cao hệ thống Autopilot và Full Self-Driving. Trong khi đó, máy tính tự lái của Tesla vốn bắt đầu hoạt động khoảng ba năm trước được cho là sử dụng ít năng lượng hơn trong xe so với các dịch vụ từ đối thủ như Nvidia.

Tesla dự kiến sẽ có 1 triệu phương tiện trên đường phố vào năm 2020, có khả năng hoạt động như robot taxi.

Mỗi chiếc xe có thể làm việc 100 giờ/tuần cho chủ xe, kiếm tiền với tư cách robot taxi.

Về phía Waymo, công ty con của Google vừa hoàn thành thử nghiệm taxi tự hành ở California, nơi hãng đã chở hơn 6.200 hành khách trong tháng đầu tiên.

Tất nhiên, tự hành hóa sẽ không chỉ ứng dụng trên ô tô mà còn lan rộng sang vận tải và vận chuyển. Những đột phá ở mảng này sẽ tiếp tục được nhìn thấy trong năm 2020.

Cá nhân hóa việc chăm sóc sức khỏe và dự đoán triệu chứng

Công nghệ hiện đang giúp chúng ta chăm sóc sức khỏe tốt hơn. Khả năng thu thập dữ liệu từ các thiết bị đeo thông minh như smartwatch và smartband giúp người dùng dự đoán được phần nào các triệu chứng để sớm đến bệnh viện thăm khám kịp thời.

Khi nói đến điều trị, chúng ta sẽ thấy các phương pháp cá nhân hóa hơn nhiều, giúp các bác sĩ kê đơn thuốc chính xác hơn và áp dụng các liệu pháp điều trị hiệu quả nhất, nhờ vào các dữ liệu thu thập xuyên suốt trong thời gian qua từ bệnh nhân.

Nhờ những đột phá gần đây trong công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực genomics và AI, chúng ta có thể hiểu rõ hơn tình trạng sức khỏe của mỗi người đang tốt hay xấu để từ đó điều trị chống lại các căn bệnh cụ thể, cũng như biết được bệnh nhân phản ứng như thế nào giữa các loại thuốc hoặc điều trị khác nhau.

Trong suốt năm 2020, chúng ta sẽ thấy các ứng dụng mới trong việc dự đoán để chăm sóc sức khỏe tốt hơn, đưa ra các phương pháp điều trị hiệu quả và cá nhân hóa hơn để đảm bảo kết quả cho từng bệnh nhân tốt hơn.

Blockchain

Blockchain là một cơ sở dữ liệu phân cấp lưu trữ thông tin trong các khối thông tin được liên kết với nhau bằng mã hóa và mở rộng theo thời gian. Mỗi khối thông tin đều chứa thông tin về thời gian khởi tạo và được liên kết tới khối trước đó, kèm một mã thời gian và dữ liệu giao dịch. Blockchain được thiết kế để chống lại việc thay đổi của dữ liệu: Một khi dữ liệu đã được mạng lưới chấp nhận thì sẽ không có cách nào thay đổi được nó.

Để "lúa hóa" hơn thì Blockchain thực chất là một sổ cái kỹ thuật số được sử dụng để ghi lại các giao dịch nhưng được bảo mật do tính chất mã hóa và phi tập trung của nó.

Các công ty tài chính lớn nhất thế giới đang hoạt động trên blockchain và xu hướng này không có dấu hiệu chậm lại. 2020 được dự đoán sẽ là năm Blockchain bùng nổ.

Thực tế ảo mở rộng

Thực tế mở rộng (Extended Reality hay XR) là một thuật ngữ đề cập đến tất cả các môi trường kết hợp thực - ảo và tương tác giữa người với máy bằng công nghệ máy tính và thiết bị đeo thông minh. Nó bao gồm các hình thức đại diện như thực tế tăng cường (AR), tăng cường ảo (AV) và thực tế ảo (VR).

Những công nghệ này đã trình làng được vài năm nhưng phần lớn chỉ giới hạn trong thế giới giải trí, điển hình như thiết bị thực tế ảo thuộc dòng Oculus Rift và Vive mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất về các tựa game AR.

Đến năm 2020, hy vọng VR, AR và XR sẽ trở nên phổ biến hơn và đưa ra được những cách thức mới để tương tác với khách hàng.

Thị giác máy tính (computer vision)

Thị giác máy tính (Computer Vision) là một lĩnh vực trong AI và Computer Science (Khoa học máy tính) nhằm giúp máy tính có thể xác định được vật phẩm, địa điểm, vật thể hoặc con người từ hình ảnh trực quan - những thứ được thu thập bởi camera hoặc cảm biến.

Lấy một ví dụ đơn giản để bạn dễ hình dung, bạn tải hình ảnh lên Google Image Search hoặc dùng Google Lens quét hình ảnh của một bông hoa, hệ thống sẽ đối chiếu với dữ liệu thu thập trước đó để cung cấp thông tin mà bạn cần biết về bông hoa đó.

Sang năm 2020, chúng ta sẽ được thấy nhiều hơn các công cụ và công nghệ được trang bị Thị giác máy tính, đơn cử là xe tự hành. Theo đó, những chiếc xe không người lái sẽ phát hiện được cảnh sát và nhận biết các cung đường nguy hiểm.

Các dây chuyền sản xuất sẽ sử dụng camera Thị giác máy tính để theo dõi các sản phẩm bị lỗi hoặc lỗi thiết bị và camera an ninh sẽ có thể cảnh báo về bất cứ điều gì khác thường, mà không cần con người giám sát 24/7.

Thị giác máy tính cũng cho phép nhận dạng khuôn mặt, điều mà chúng ta sẽ nghe nhiều vào năm 2020. Chúng ta đã thấy công nghệ này hữu ích như thế nào trong việc kiểm soát quyền truy cập vào smartphone thông qua Face ID trên iPhone và iPad của Apple và cách sân bay Dubai sử dụng nó để cung cấp cho khách hàng thông tin về hành trình xuyên suốt hơn.